LIVRAISON :
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Discrétion des colis :
Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé, aucunes mentions en rapport avec un Sexshop ne figurera sur le colis.
Uniquement le nom et l'adresse de l'expéditeur, soit :
NB Communications
BP 28
14125 Mondeville
Mode de livraison :
Nous utilisons les services Colissimo Suivi de la Poste avec remise contre votre signature.
Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination.
Pays de livraison
Nous livrons les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Gréce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyanne, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, Etats Unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie
Disponibilité des produits :
Nos produits sont en stock et donc disponible immédiatement. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si vous désirez une confirmation de disponibilité, contactez nous au 02 31 72 25 54 depuis la France ou au 00 33 231 72 25 54 depuis l'étranger.
Délais de livraison :
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi tous les jours, il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés de transport.
Réception de la commande
Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison.
Aucune réclamation possibles si ces règles ne sont pas appliquées.
Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.
En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une 2éme fois.
RETOUR :
Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer la marchandise et être remboursé.
Les articles de lingerie doivent nous être retourné intact, non portés et dans leur emballage d'origine, lui aussi intact.
Les accessoires doivent nous être retournés non utilisés dans leur emballage d'origine intact avec les divers accessoires livrés avec.
Les DVD doivent nous être retournés dans leur blister d’origine, intact
Les produits disposant d'une étiquette de scellé : ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l'étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l'article « garantie » de nos conditions générales de vente.
Le remboursement se fera par chèque bancaire et le montant sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de port
Numéro d'autorisation de retour (impératif, ce numéro vous est communiqué par téléphone au 02 31 72 25 54, sans ce numéro votre retour sera directement refusé)
Pour nous renvoyer un article, il vous faut impérativement nous joindre avec le colis un bon de retour à imprimer ici
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